Proteção
Isso é golpe?
Cole a mensagem que recebeu. O Serenno procura os sinais mais comuns de golpe.
Nada sai do aparelhoToque e segure no campo e escolha “Colar”.
O que fazer, sempre
- Não toque em links que chegam por mensagem.
- Não passe códigos nem senhas, para ninguém.
- Ligue você mesmo para o banco, pelo número do verso do cartão.
- Pedido de dinheiro de parente: ligue para o número antigo da pessoa.
Já fez um Pix para golpista ou passou um código? Ligue para o seu banco na hora, pelo número do cartão. Veja o passo a passo.
Golpe da vez
Falsa central do banco e falso advogado
Alguém diz ser do banco e pede para passar o dinheiro a uma “conta segura”, ou um falso advogado cobra custas de um processo. Desligue e ligue você, pelo número que já conhece.
Combine uma palavra-senha com a família
O golpe do “filho que trocou de número” cai na hora quando a família tem uma palavra combinada.
Como usar a palavra com a famíliaEsconder o passo a passo
- Combine a palavra pessoalmente (ou numa chamada de vídeo), nunca por mensagem.
- Quem pedir dinheiro em nome da família, por mensagem ou ligação, precisa dizer a palavra.
- Não sabe a palavra? Desligue e ligue de volta para o número que você já tinha.
- Não anote no celular nem conte em rede social. Se alguém de fora souber, troquem.
A palavra não fica guardada no Serenno: só na cabeça de vocês.
O Serenno procura sinais comuns. Ele não garante que uma mensagem é segura: na dúvida, não responda.
Sem conta, nada fica guardado no Serenno
Com uma conta grátis, o Serenno também guarda a sua pessoa de confiança, lembra amanhã do que você deixou para pensar e avisa das contas antes de vencer. A proteção contra golpe nunca é paga.